Política de Privacidad

Información que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente al utilizar nuestros servicios:

• Información del dispositivo (IMEI, modelo, versión de iOS)
• Información personal (nombre, correo electrónico)
• Datos de uso y registros de servicio
• Información técnica para resolución de problemas

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Proveer y mejorar nuestros servicios
• Procesar tus solicitudes y transacciones
• Enviarte actualizaciones técnicas y soporte
• Cumplir con obligaciones legales
• Proteger contra fraudes y abusos

Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso y autenticación
• Auditorías y actualizaciones de seguridad regulares
• Centros de datos seguros con protección física
• Capacitación de empleados en protección de datos

Cumplimiento con GDPR

Para usuarios de la Unión Europea, cumplimos con los requisitos del GDPR:

• Base legal para el tratamiento de datos personales
• Derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos
• Derecho a la portabilidad de datos
• Derecho a oponerte al tratamiento
• Procedimientos de notificación de brechas de datos

Retención de datos

Conservamos tu información solo el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales. La información del dispositivo normalmente se elimina dentro de los 30 días posteriores a la finalización del servicio.

Servicios de terceros

Podemos utilizar servicios de terceros para:

• Análisis y monitoreo de rendimiento
• Soporte al cliente y comunicación
• Procesamiento de pagos
• Seguridad y prevención de fraudes

Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Corregir datos inexactos
• Eliminar tus datos
• Restringir el tratamiento
• Portabilidad de datos
• Oponerte al tratamiento

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos en: